银行里的故事

　　１．一天，在给一男客户办理完取款业务后，我交待说：请您把卡收好。再
看，发现客户手包拉链没拉好，又交待说：请您把拉链拉好。客户立即低头查看，周
围同事笑成一片。

　　２．一次一个客户不会用取款机，咨询员教他使用，咨询员把卡放到取款机里
后，对客户说，您在这儿输密码……哪知客户低下头，对着电脑屏幕轻声说了他的６
位
取款密码。客户把“输密码”听成了“说密码”……

　　３．一哥们儿，做会计业务总是不平账，耽误同事下班时间。一日同事基本搞
定，但其美元还未平，这哥们儿不慌不忙大唱：“哪里有不平哪有我，哪里有不平哪
有
我……”

　　４．有一次，刚刚接完小女儿的电话，电话又响。前面都正常，不知怎么我突然
说：“你要乖一点哦！”电话那边沉默……

　　５．刚开始免填凭条时，一客户来办理存款业务，当业务办完后，我用双手把凭
条递出，恭恭敬敬地说：“请在下面的横杠上写下您的取款密码（应该是名字）。”
客
户马上一脸警惕。

　　６．一日时逢中午饭点，一同事惦记着中午只有米饭，但想吃面条。客户来办理
取款业务，临走时，该同事十分体贴地说：“请拿好您的面条，欢迎下次再来（应该
是
请拿好您的现金）。”

　　７．“请您到填单台填写一下××单”被讲成：“请您到天文台填写一下”、
“请您到吧
台填写一下”。

　　８．做久了储蓄，突然出来做大堂经理，在网上银行替客户购买基金时，指着小
键盘，想让客户输入密码，却冒出一句：“请在这里签名。”

　　９．一客户在取款机取款，操作不当被吞卡了。客户异常着急，立即到窗口满脸
通红地问：“同志，我的卡把机器吞了！怎么办？”窗口的哥们儿听后不仅没笑，反
而
异常镇静地对客户说：“我说怎么今天早上清机的时候发现少了一台机器呢，原来是
被
你的卡吞了！”全体同事暴笑，客户也笑得前仰后合。

　　１０．有一次，一个客户输密码输了Ｎ遍，最后终于对了，我同事是位大姐，就
对客户说：“密码可不能忘，忘了就麻烦了，今天晚上回家别看电视，把它背熟
了。”

　　１１．有一次接手机，是我哥打来的，习惯性地说了句：“您好，×行。”哥先
是一
愣，然后回答道：“你好，我是×行他哥。”

　　１２．原来在前台办业务时，请客户在金额边上补上“小写”；将单子收回时，
发
现客户并没有写上小写金额，刚想追问，发现她在签名处补加上了“小姐”两字，变
成
“苏××小姐”……

　　１３．我行传播很广的一个笑话。经办员：“您好，请问您办什么业务？”客
户：“哦，我存一个死期（整存整取）！”经办员：“那请问您死多久？”客户：
“嗯，死
一年！”

　　１４．我行ＡＴＭ机在客户输入支取金额前屏幕会有一段提示，大意是：本机可
为您提供１００元和５０元票面人民币现钞，请您输入金额后按确认即可。有天来一
客户，在柜台要求用卡取现２０００元，柜员提示说也可到门外窗口的ＡＴＭ机
取，客户坚决摇头：“不行！你们的机子太落后，每次只能取１００元，我上次取
１５００元，取了１５次……”

　　１５．有一次俺坐柜，免填单，一位ＭＭ取现金１００元，凭条打好后我让她签
名，拿进后一看，签名居然是“一佰元”！

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